Última atualização: 16/06/2025

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade descreve como a Elety Serviços LTDA (CNPJ: 49.888.405/0001-05), operando sob a marca Lyfe e através do IPH (Índice de Performance Humana), coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você responde ao nosso questionário de avaliação de performance humana.

O IPH é uma ferramenta de autoavaliação que mensura aspectos relacionados aos pilares de saúde mental, saúde física, espiritualidade, relacionamentos e trabalho com propósito, gerando relatórios individuais confidenciais e corporativos agregados.

Responsável pelos dados: Sócios da Elety Serviços LTDA

Contato para questões de privacidade: contato@lyfeatwork.com

2. DADOS COLETADOS

2.1 Dados de Identificação

Dados obrigatórios:
- Nome completo (first name e last name)
- Endereço de e-mail
- Idade (faixa etária)
- Cargo/posição na empresa

Dados opcionais:
- Gênero (você pode optar por não informar)
- Número de telefone/WhatsApp

2.2 Dados Profissionais

• Modelo de trabalho (presencial, remoto, híbrido)
• Cargo na empresa
• Informações sobre supervisão e ambiente de trabalho
• Dados sobre satisfação e engajamento profissional

2.3 Dados de Saúde e Bem-estar

Saúde Mental:
- Indicadores de ansiedade, nervosismo ou tensão
- Sentimentos de tristeza, desânimo ou desesperança
- Capacidade de recuperação de experiências negativas
- Equilíbrio emocional e satisfação mental

Saúde Física:
- Peso e índice de massa corporal (IMC)
- Hábitos de exercícios (aeróbicos e de força)
- Padrões de sono
- Consumo de álcool e tabaco
- Hábitos alimentares e consumo de açúcar

2.4 Dados de Espiritualidade

• Senso de propósito de vida
• Práticas espirituais e de meditação
• Gratidão e conexão espiritual
• Contato com a natureza

2.5 Dados de Relacionamentos

• Qualidade dos relacionamentos familiares
• Relacionamentos românticos
• Amizades e redes de apoio
• Habilidades de comunicação
• Disposição para ajudar outros

2.6 Dados de Satisfação Geral

• Níveis de satisfação em escalas de 0 a 10 para cada pilar
• Satisfação geral com a vida atual
• Expectativas para os próximos 5 anos
• Prioridades de mudança pessoal

2.7 Comportamentos Específicos

• Comportamentos compulsivos que deseja reduzir
• Hábitos de gestão de tempo
• Preocupações financeiras
• Clareza sobre objetivos pessoais e profissionais

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

3.1 Coleta Direta

• Formulário de identificação inicial
• Respostas ao questionário IPH completo
• Informações fornecidas voluntariamente durante o processo

3.2 Coleta Automática

• Processamento automático das respostas via sistema
• Cálculo automático de índices e pontuações
• Geração automática de relatórios individuais e agregados

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais para:

4.1 Geração de Relatórios

• Relatório Individual: Gerar seu relatório pessoal completo e confidencial via processamento automatizado
• Relatório Corporativo: Contribuir para relatórios agregados da sua empresa
• Calcular índices e pontuações baseados em metodologias científicas
• Processar respostas através de inteligência artificial para insights personalizados

4.2 Controle de Acesso

• Gerar tokens JWT para acesso seguro ao seu relatório
• Renovar automaticamente links de acesso quando expirados
• Enviar notificações de acesso via e-mail ou WhatsApp

4.3 Análises Corporativas

• Criar insights agregados para sua empresa contratante
• Permitir análises por grupos demográficos (mínimo 5 pessoas)
• Gerar comparações e tendências organizacionais

4.4 Melhoria do Serviço

• Aprimorar a metodologia do IPH
• Desenvolver novas funcionalidades
• Validar e calibrar algoritmos de avaliação

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1 COM SUA EMPRESA CONTRATANTE

Dados NÃO compartilhados (mantidos confidenciais):
- Seu relatório individual completo
- Suas respostas específicas a perguntas individuais
- Qualquer informação que permita identificar suas respostas pessoais

Dados compartilhados (apenas agregados):
- Estatísticas de grupos de mínimo 5 pessoas
- Percentuais por categorias demográficas (idade, departamento, gênero, cargo)
- Médias e tendências organizacionais
- Comparações entre diferentes grupos ou departamentos

5.2 Proteção de Grupos Pequenos

• Grupos menores que 5 pessoas: Não geram relatórios específicos
• Recortes demográficos: Só são criados com mínimo de 5 pessoas
• Proteção de identidade: Mesmo em grupos de 5+, não é possível identificar respostas individuais específicas

5.3 Modalidades de Relatório Corporativo

Relatório Básico (Gratuito):
- Visão geral agregada dos 5 pilares
- Estatísticas básicas da organização
- Principais insights de performance

Relatório Premium (Pago):
- Todas as quebras possíveis por grupos de 5+ pessoas
- Análises detalhadas por departamento, idade, gênero, cargo
- Comparações e benchmarks aprofundados

5.4 Com Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com nossos prestadores de serviços técnicos:

• Google Cloud e Digital Ocean: Para armazenamento seguro
• Airtable: Para banco de dados
• Amplitude e Mixpanel: Para análises de uso de uso
• Sistemas de e-mail e WhatsApp: Para envio de links de acesso

5.5 Por Exigência Legal

Podemos compartilhar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.

6. SEUS DIREITOS ESPECÍFICOS NO IPH

6.1 Confidencialidade do Relatório Individual

• Propriedade exclusiva: Seu relatório individual é de sua propriedade
• Acesso controlado: Apenas você tem acesso via token JWT
• Decisão de compartilhamento: Você decide se e como compartilhar com terceiros
• Não identificação corporativa: Sua empresa não pode acessar seu relatório individual

6.2 Controle sobre Dados Demográficos

• Gênero opcional: Você pode optar por não informar seu gênero
• Impacto em relatórios: Não informar gênero pode afetar alguns recortes corporativos
• Outros dados obrigatórios: Idade, cargo e departamento são necessários para o funcionamento do sistema

6.3 Direitos LGPD Tradicionais

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Saber como seus dados são utilizados

6.4 Exclusão de Dados - Condições Especiais

O que é excluído:
- Seus dados de identificação (nome, e-mail, telefone)
- Seu acesso ao relatório individual
- Seu relatório pessoal
- Possibilidade de gerar novos relatórios

O que permanece (anonimizado):
- Suas respostas continuam nos relatórios corporativos já gerados
- Contribuição para estatísticas agregadas (sem identificação)
- Esta manutenção é necessária para preservar a integridade dos relatórios organizacionais

6.5 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos:

• Entre em contato conosco: contato@lyfeatwork.com
• Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis
• Poderemos solicitar confirmação de identidade para processar solicitações

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

7.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura em:

• Google Cloud Platform: Infraestrutura principal
• Digital Ocean: Sistemas complementares
• Airtable: Base de dados estruturada

7.2 Medidas de Segurança Técnicas

• Tokens JWT: Autenticação segura e temporária
• Criptografia: Dados criptografados em trânsito e em repouso
• Backup automático: Backups diários para proteção de dados
• Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado com e-mail corporativo
• Logs de auditoria: Monitoramento de todos os acessos aos dados

7.3 Medidas de Segurança Organizacionais

• Treinamento de equipe: Todos os colaboradores são treinados em proteção de dados
• Políticas internas: Procedimentos rigorosos de segurança da informação
• Controle de acesso: Princípio de menor privilégio para acesso a dados
• Revisões periódicas: Auditorias regulares de segurança

7.4 Tempo de Retenção

• Dados pessoais: Mantidos por tempo indefinido para continuidade do serviço
• Acesso a relatórios: Mantido enquanto o serviço estiver ativo
• Relatórios corporativos: Preservados para análises históricas e comparações
• Direito de exclusão: Você pode solicitar exclusão a qualquer momento

8. TOKENS E CONTROLE DE ACESSO

8.1 Funcionamento dos Tokens

• Segurança: Cada acesso gera token único e temporário
• Expiração: Tokens têm prazo de validade limitado
• Renovação: Novos tokens são enviados automaticamente quando necessário

8.2 Renovação Automática

• E-mail primário: Novos links enviados para e-mail cadastrado
• WhatsApp secundário: Se disponível, também enviamos via WhatsApp
• Processo automático: Sistema detecta tokens expirados e renova automaticamente

8.3 Problemas de Acesso

Em caso de dificuldades:

• Verifique caixa de spam no e-mail
• Confirme se o e-mail cadastrado está correto
• Entre em contato conosco se o problema persistir

9. RELATÓRIOS CORPORATIVOS - PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE

9.1 Agregação Mínima

• Regra dos 5: Só agregamos dados de grupos com 5 ou mais pessoas
• Proteção automática: Sistema não gera relatórios de grupos menores
• Múltiplos recortes: Cada combinação (ex: "mulheres de 25-34 anos do RH") precisa ter 5+ pessoas

9.2 Tipos de Recortes Corporativos

Quando há 5+ pessoas em cada categoria:

• Por faixa etária: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55+ anos
• Por departamento: RH, TI, Vendas, Marketing, Operações, etc.
• Por gênero: Masculino, Feminino, Não informado
• Por cargo: Analista, Coordenador, Gerente, Diretor, C-Level, etc.
• Combinações: Ex: "Analistas do departamento de TI entre 25-34 anos"

9.3 O que a Empresa Vê

Exemplo de informação corporativa:
- "40% dos funcionários do departamento de TI relatam sintomas frequentes de ansiedade"
- "A satisfação média com relacionamentos no grupo de gerentes é 7.2/10"
- "85% dos funcionários entre 25-34 anos fazem exercícios regularmente"

O que a empresa NÃO vê:
- Quais pessoas específicas têm ansiedade
- Respostas individuais de qualquer funcionário
- Relatórios pessoais de cada colaborador

10. MENORES DE IDADE

10.1 Participação de Menores

• Menores de 18 anos podem responder ao IPH
• Necessário consentimento dos pais ou responsáveis legais
• Tratamento especial para proteção de dados de menores

10.2 Direitos dos Responsáveis

• Podem exercer todos os direitos em nome do menor
• Podem solicitar acesso aos dados do menor
• Podem requerer exclusão dos dados do menor

10.3 Proteções Adicionais

• Maior cuidado no tratamento de dados sensíveis
• Revisão específica para identificação de riscos
• Processos diferenciados para exercício de direitos

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

11.1 Prestadores Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar fora do Brasil:

• Google Cloud: Pode utilizar servidores internacionais
• Outros prestadores: Conforme necessidades técnicas

11.2 Garantias de Proteção

• Transferências seguem exigências da LGPD
• Cláusulas contratuais de proteção de dados
• Mesmo nível de proteção mantido internacionalmente

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

12.1 Atualizações

• Esta política pode ser atualizada periodicamente
• Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail
• Nova versão disponibilizada em nossos canais

12.2 Continuidade do Uso

• Uso continuado após alterações constitui aceitação
• Você pode optar por não continuar se discordar das alterações

13. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

13.1 Contato da Empresa

• E-mail: contato@lyfeatwork.com
• Responsáveis: Sócios da Elety Serviços LTDA
• CNPJ: 49.888.405/0001-05

13.2 Solicitações Relacionadas aos Dados

Para solicitações sobre seus dados pessoais:

• Envie e-mail detalhando sua solicitação
• Anexe documento de identificação
• Especifique qual direito deseja exercer
• Aguarde resposta em até 15 dias úteis

13.3 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se não conseguirmos resolver sua questão adequadamente:

• Site: gov.br/anpd
• E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

14. CONSENTIMENTO

14.1 Base Legal

O tratamento de seus dados baseia-se em:

• Consentimento: Para dados sensíveis de saúde
• Legítimo interesse: Para análises corporativas agregadas
• Execução de contrato: Para geração de relatórios contratados

14.2 Confirmação de Consentimento

Ao responder ao IPH, você confirma:

• Ter lido e compreendido esta Política de Privacidade
• Concordar com o tratamento de seus dados conforme descrito
• Entender que pode retirar seu consentimento a qualquer momento
• Estar ciente dos compartilhamentos com sua empresa (dados agregados)

14.3 Retirada de Consentimento

• Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento
• A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior
• Pode impactar sua capacidade de utilizar alguns serviços

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