TERMO DE USO - IPH (ÍNDICE DE PERFORMANCE HUMANA) - IPH Report

Última atualização: 16/06/2025

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Este Termo de Uso estabelece as condições para utilização do IPH (Índice de Performance Humana), operado pela Elety Serviços LTDA (CNPJ: 49.888.405/0001-05), sob a marca Lyfe.

O IPH é um questionário de avaliação de performance humana que mensura aspectos relacionados aos pilares de saúde mental, saúde física, espiritualidade, relacionamentos e trabalho com propósito, gerando relatórios individuais e corporativos agregados.

Dados da empresa:

Razão Social: Elety Serviços LTDA
CNPJ: 49.888.405/0001-05
Contato: contato@lyfeatwork.com

2. DEFINIÇÕES

Para fins deste termo:

"Lyfe" ou "nós": Elety Serviços LTDA
"Usuário" ou "você": Pessoa física que responde ao questionário IPH
"IPH": Índice de Performance Humana - questionário e sistema de relatórios
"Empresa Contratante": Organização que contratou o IPH para seus funcionários
"Relatório Individual": Relatório pessoal gerado com base nas suas respostas
"Relatório Corporativo": Relatório agregado fornecido à empresa com dados de grupos
"Token JWT": Código de acesso pessoal e temporário para visualização de relatórios

3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao responder ao questionário IPH, você:

Confirma ter lido e compreendido integralmente este Termo de Uso
Concorda em cumprir todas as condições aqui estabelecidas
Reconhece ter capacidade legal para contratar
Autoriza o tratamento de seus dados conforme nossa Política de Privacidade

4. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

4.1 Características do IPH

Modalidade: Questionário online com perguntas sobre os 5 pilares da performance humana
Duração: Aproximadamente 15-20 minutos para completar
Acesso: Via link personalizado enviado por e-mail ou WhatsApp
Relatórios: Individual (confidencial) e corporativo (dados agregados)

4.2 Funcionalidades Incluídas

Questionário completo sobre performance humana
Relatório individual personalizado e confidencial
Acesso protegido por token JWT temporário
Renovação automática de acesso via e-mail/WhatsApp
Contribuição para relatórios corporativos agregados

4.3 Pilares Avaliados

Saúde Mental: Bem-estar emocional, ansiedade, depressão, recuperação
Saúde Física: Exercícios, sono, peso, consumo de álcool, tabagismo
Espiritualidade: Propósito, gratidão, meditação, conexão espiritual
Relacionamentos: Família, amigos, comunicação, apoio social
Trabalho com Propósito: Satisfação profissional, alinhamento de valores, aprendizado

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

5.1 Respostas Verdadeiras

Você se compromete a:

Fornecer respostas honestas e precisas ao questionário
Não compartilhar seu link de acesso com terceiros
Informar dados pessoais corretos (nome, e-mail, telefone)
Manter a confidencialidade de seu token de acesso

5.2 Uso do Relatório Individual

O relatório individual é de sua propriedade exclusiva
Você decide se e como compartilhar seu relatório com terceiros
Recomendamos usar o relatório como ferramenta de autoconhecimento
O relatório não substitui acompanhamento médico ou psicológico profissional

5.3 Autoavaliação e Bem-estar

O IPH é uma ferramenta de autoavaliação e desenvolvimento pessoal
Você deve buscar ajuda profissional se identificar questões de saúde
Não utilize o relatório como diagnóstico médico ou psicológico

6. RESPONSABILIDADES DA LYFE

6.1 Prestação do Serviço

Nos comprometemos a:

Fornecer questionário baseado em metodologias científicas
Manter a plataforma segura e funcionando adequadamente
Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade
Gerar relatórios precisos baseados em suas respostas
Garantir a confidencialidade de seu relatório individual

6.2 Segurança de Acesso

Implementar autenticação via token JWT
Enviar novos links de acesso quando tokens expirarem
Manter backups seguros dos dados
Restringir acesso apenas a pessoas autorizadas

6.3 Suporte Técnico

Horário: Horário comercial
Canais: E-mail contato@lyfeatwork.com
Tempo de resposta: Nos esforçamos para responder em até 2 horas úteis

7. RELATÓRIOS E COMPARTILHAMENTO

7.1 Relatório Individual

É confidencial e de sua propriedade exclusiva
Acesso protegido por token JWT pessoal
Você decide se e como compartilhar com terceiros
Permanece acessível enquanto mantemos o serviço

7.2 Relatório Corporativo

Contém apenas dados agregados de grupos de no mínimo 5 pessoas
Não identifica respostas individuais específicas
Permite recortes por: faixa etária, departamento, gênero, cargo
Disponível em versão básica (gratuita) ou completa (premium)

7.3 Proteção de Grupos Pequenos

Dados só são agregados em grupos de 5 ou mais pessoas
Grupos menores que 5 pessoas não geram relatórios específicos
Esta medida protege a identificação de respostas individuais

8. LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE

8.1 Natureza da Ferramenta

O IPH é uma ferramenta de autoavaliação e desenvolvimento
NÃO constitui diagnóstico médico, psicológico ou de saúde
Resultados baseados exclusivamente em suas respostas autodeclaradas
Não garantimos resultados específicos ou mudanças comportamentais

8.2 Exclusões de Responsabilidade

A Lyfe não se responsabiliza por:

Decisões pessoais tomadas com base nos resultados do IPH
Problemas de saúde não diagnosticados ou tratados adequadamente
Interpretações inadequadas dos resultados
Problemas técnicos de terceiros (provedores de internet, e-mail)
Uso inadequado do relatório individual por terceiros

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1 Propriedade da Lyfe

A metodologia, questionário e algoritmos são propriedade da Lyfe
É proibido reproduzir, distribuir ou reverse-engineer o questionário
Violações podem resultar em medidas legais

9.2 Propriedade do Usuário

Suas respostas e relatório individual são de sua propriedade
Você mantém todos os direitos sobre suas informações pessoais
Não utilizamos seus dados para marketing ou divulgação sem autorização

10. ACESSO E TOKENS

10.1 Sistema de Tokens

Cada acesso é protegido por token temporário
Tokens têm prazo de validade para maior segurança
Novos tokens são enviados automaticamente quando necessário

10.2 Renovação de Acesso

Links expirados geram envio automático de novo token
Novos tokens são enviados para e-mail cadastrado
Se disponível, também enviamos via WhatsApp

10.3 Problemas de Acesso

Em caso de problemas:

Verifique sua caixa de spam
Confirme se o e-mail está correto
Entre em contato conosco se necessário

11. PAGAMENTO E MODALIDADES

11.1 Modalidades Disponíveis

Relatório Básico: Gratuito para empresas contratantes
Relatório Premium: Versão completa com todos os recortes e análises
Pagamento realizado pela empresa contratante

11.2 Sem Cobrança Individual

Não há cobrança direta para usuários finais
Custos são responsabilidade da empresa contratante
Não oferecemos período de teste pago

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, documento específico que detalha:

Quais dados coletamos (identificação, respostas, satisfação)
Como agregamos dados em grupos de 5+ pessoas
Compartilhamento com empresa contratante
Seus direitos como titular de dados
Medidas de segurança implementadas
Tempo de retenção indefinido dos dados

Para informações completas sobre privacidade e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato: contato@lyfeatwork.com

13. EXCLUSÃO DE DADOS

13.1 Direito de Exclusão

Você pode solicitar exclusão de seus dados pessoais
Seus dados de identificação e acesso serão removidos
Seu relatório individual será excluído

13.2 Dados Agregados

Importante: Suas respostas continuarão nos relatórios corporativos de forma anonimizada
Esta manutenção é necessária para preservar a integridade dos relatórios já gerados
Dados agregados não permitem identificação individual

14. MENORES DE IDADE

Menores de 18 anos podem responder ao IPH
É necessário consentimento dos pais ou responsáveis legais
Os responsáveis podem exercer todos os direitos em nome do menor
Damos atenção especial à proteção de dados de menores

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

15.1 Atualizações

Podemos atualizar este Termo de Uso periodicamente
Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail
O uso continuado após alterações constitui aceitação

15.2 Notificações

Alterações serão comunicadas para e-mail cadastrado
Recomendamos verificar periodicamente a versão mais atual

16. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

16.1 Tentativa de Acordo

Priorizamos a resolução amigável de conflitos
Entre em contato conosco antes de tomar medidas legais
Nosso time trabalhará para encontrar soluções satisfatórias

16.2 Foro Competente

Para questões não resolvidas amigavelmente
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa
Aplicam-se as leis brasileiras vigentes

17. DISPOSIÇÕES GERAIS

17.1 Integralidade

Este termo, junto com a Política de Privacidade, constitui o acordo completo
Acordos verbais não têm validade
Alterações devem ser formalizadas por escrito

17.2 Independência das Cláusulas

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem válidas
A invalidade parcial não afeta a validade do termo como um todo

18. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou problemas relacionados ao IPH:

E-mail: contato@lyfeatwork.com
Horário de atendimento: Horário comercial

19. ACEITAÇÃO

Ao responder ao questionário IPH, você declara:

Ter lido e compreendido todos os termos e condições
Concordar integralmente com este Termo de Uso
Estar ciente de seus direitos e responsabilidades
Aceitar as condições de compartilhamento de dados agregados

Importante: Se você não concorda com algum ponto deste termo, não deve utilizar o IPH.

Elety Serviços LTDA - CNPJ: 49.888.405/0001-05

TERMO DE USO - IPH (ÍNDICE DE PERFORMANCE HUMANA)